成都某物业服务有限公司在其集团的业主满意度调查中排名在中等水平，随着该集团在成都房地产的快速扩容，该物业服务有限公司压力倍增，为了打造业主满意度服务体系，特找到我公司为其制定生活服务满意度体系，提升其在业主心中的形象！

满意度研究方向

我公司在了解到该公司的需求后，我公司项目团队结多年来的工作经验，为该公司提出我们的研究方向，首先准备梳理该物业公司关键服务指标，然后针对各项目实施效果进行了评价，了解其各项指标是否存在问题，其次准备深访业主，就物业公司服务有哪些情感上的需求。最后根据业主的满意度研究与公司服务的研究，为该公司的服务体系进行整改！获得该物业公司的认可，达成合作！

满意度研究方式

我公司首页采用了定性研究的方式，梳理了该公司的服务标准，找出其关键的服务内容；其次通过入户调研的方式，了解业主对各项服务的真实想法，并了解希望增添的服务，并建立服务需求数据库；接着整理业主的需求并整改服务内容，并运用业主服务中，再次让业主对服务的满意度进行评价，并提出整改意见，通过多次调查与调整，最终达到一个比较满意的服务标准！

服务成果

我公司于该物业公司经过五年的合作，为其制定出了一份完善的服务标准，在此期间，该公司在该集团的业主满意度调查排名逐步上升，并达到排名前列。通过这份服务标准在其服务的某栋房产的业主满意率达到满分，成为成都物业服务行业的标杆项目！

成都达智咨询股份有限公司16年的专注发展，其数据采集业务已覆盖全国， 调研网点已逐步深入三、四线城市， 其数据采集业务的规模和品质不仅在国内居于前列，是具有高水准的国际项目执行能力。在房地产方面的项目执行经验已有近10年时间，多年来服务的房地产企业有华润置地、万达集团、南光、龙湖地产、成都置地等，其中与部分企业保存长期合作的关系。